做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融"五篇大文章”,是金融机构的行动指南。在新的时代背景下,如何立足职能优势,做好金融五篇大文章,当好"金融为民”答卷人,已成为金融机构的新使命。为不断提升金融服务质效,将"金融为民”践行到底,以金融之笔绘就出更美好的画卷,平安消费金融始终坚持以人民为中心的价值取向,持续推进"金融为民”工程,围绕金融五篇大文章积极开展实践,为广大客户提供有温度的消费金融服务。
当今世界,科技创新是赢得主动的关键变量。科技金融作为"五篇大文章”之首,已成为推动"科技－产业－金融”良性循环的关键。对于金融机构而言,理应强化使命担当,创新发展科技金融,全力推动金融行业提质增效。平安消费金融积极探索大数据、人工智能等金融科技在消费金融领域的深度应用,累计提交超200件专利,注册超30件软件着作权。同时,在AI赋能下,平安消费金融打造了数据风控、模型风控、敏捷风控等体系并推出AI智能客服平台,持续满足客户各场景多元化消费需求。截至目前,平安消费金融AI智能客服平台已累计覆盖90%咨询场景,人工接通率超97%,AI录音质检率达100%。
普惠金融一头连着群众生活的"小日子”,另一头衔接着企业经营的"小生意”,关乎社会民生,承载着人民日益增长的美好生活需要,其重要性不言而喻。为了让越来越多的人可以享受到金融的贴心与便捷,让金融服务更加普及、更加亲民,平安消费金融通过深度应用互联网、大数据技术,积极践行普惠金融。据悉,平安消费金融将金融服务高效触达三线及以下城市长尾客户,截至2024年3月31日,平安消费金融已累计服务超600万客户,贷款余额超380亿元,消费金融服务覆盖全国31个省级行政区、近2500个县城。
金融为民,掷地有声。展望未来,平安消费金融不断提升自身实力,奋力做好"五篇大文章”,在服务社会的美好事业中谱写高质量发展的新篇章。
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