在重型机械领域，一次设备的停机可能就意味着巨大的产能损失。为了给客户提供更可靠的保障，东莞市方荣冶金设备有限公司近日宣布全面升级其售后服务体系，围绕其主打产品金属管棒材矫直机，推出“24小时响应+备件零库存托管”服务。
作为珠三角地区知名的矫直设备制造商，方荣不仅关注设备的出厂参数，更关注设备在客户现场的实际运行效率。公司新组建了一支由资深工艺师组成的技术支持团队，专门解决客户在使用管材矫直机过程中遇到的材料裂纹、表面压痕等复杂工艺问题。
“设备是死的，工艺是活的。卖矫直机，本质上卖的是金属变形的逻辑。”东莞市方荣冶金设备有限公司的售后服务总监强调，“我们的工程师不仅会装机器，更懂得如何帮客户调试出最适合其特定金属棒材的矫直方案。”
通过全生命周期的服务，方荣大大延长了设备的使用寿命，降低了客户的综合运营成本。目前，该公司设备已远销东南亚及印度地区，凭借过硬的质量和贴心的服务，在海外市场也树立了“中国制造”的良好口碑。
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