网络空间不是法外之地，金融信息传播更需清朗有序。2025年，交通银行信用卡中心积极响应上海市委网信办与上海金融监管局联合部署的“清朗浦江·2025网络生态治理旬”系列活动，以信用卡行业专场主会场的身份，深度参与“金融消保网络治理旬主题日”暨“网络金融信息治理行动”交流会，用一系列创新举措为消费者权益保护注入新动能。
多方协同，打造网络金融治理“上海模式”
本次活动聚焦非法金融信息传播、职业代理维权等网络黑灰产顽疾。交通银行信用卡中心作为在沪金融机构代表，充分发挥上海金融业联合会理事长单位作用，与监管机构、行业组织及互联网平台代表共商治理方案。通过行业交流会与闭门沟通会，各方探索构建多方协同治理机制，推动形成可复制、可推广的“上海模式”。
在交流会上，交行分享了金融消费者权益保护的实践经验，重点介绍如何依托数字化手段强化风险监测、提升客户教育成效，从源头遏制黑灰产蔓延。同时，作为“一城一会”融合机制的积极参与者，交行持续整合行业资源，在普惠金融、诚信文化建设等领域深化合作，为上海人民城市建设贡献金融力量。
破局微电影：让消保故事“破圈”传播
为了让金融知识更生动触达公众，交通银行信用卡中心精心制作了两部微电影——《破局1：困境中的选择》和《破局2：迷途后的觉醒》。影片以真实案例为蓝本，传递“从伤害中觉醒，用行动守护他人”的积极信息。这两部作品不仅入选上海银行业保险业纠纷调解中心组织的消保网上治理主题视频展播，还同步登陆小红书、B站、抖音、买单吧微信服务号、订阅号及微博等平台，实现消保教育从“说教”到“共情”的跨越，让年轻群体也能轻松get防诈要点。
抖音直播：守护信用不“褪色”
面对金融黑灰产线上蔓延的态势，交行信用卡中心在抖音平台举办黑灰产案例普及专场直播。直播中，工作人员围绕黑灰产典型案例、安全用卡知识、客户风险意识培养等主题，突出知识传授、意识培养与能力提升，有效提升了受众的风险识别与防范能力。这种即时、互动、高效的云端传播，打破了地域限制，让“远离黑灰产·信用不褪色”的理念直达手机屏幕前的每一位用户。
常态长效，筑牢金融信息安全防线
通过上述组合拳，交通银行信用卡中心不仅扎实落实了专项治理工作清单，更强化了与政府部门、行业协会及互联网平台的常态化沟通机制。未来，交行将继续秉持“金融为民”理念，以更高站位、更实举措履行社会责任，持续为金融行业可持续发展和上海国际金融中心建设注入新动能。
守护清朗网络，就是守护百姓的“钱袋子”。交通银行信用卡中心正以实际行动，构建起一道有温度、有力量的金融消保防线，让“清朗浦江”惠及千家万户。
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